Kategorie
Najczęściej zadawane pytania:
OGÓLNE
- Czy trzeba się rejestrować aby dokonać zakupu?
Nie, rejestracja nie jest konieczna.
- W jaki sposób można dokonać zakupu?
- wysyłając maila na adres biuro@sklepikaria.pl
- skorzystać z formularza kontaktowego oznaczonego na stronie hasłem @Wyślij zamówienie
- złożyć zamówienie telefonicznie dzwoniąc na numer 530 134 949 lub 17 300 00 99
- Jak używać formularz kontaktowy?
- w polu „Temat” należy wybrać „Sklepikaria”
- w polu „Adres e-mail” wpisać swój adres mailowy
- w polu „Wiadomość” wpisać treść zamówienia
- w polu „Załącz plik” można dołączyć zdjęcia lub inne informacje
- na koniec należy skorzystać z ikonki „Wyślij”
- Dlaczego nie ma opcji korzystania z koszyka zakupów?
Działamy na zasadzie jak najlepszego dostosowania oferty do indywidualnych potrzeb klienta. Dzięki przesłanemu zapytaniu ofertowemu możemy taka ofertę przygotować.
- Dlaczego nie ma opcji „Kup teraz” jak w innych sklepach internetowych?
Oferowane przez nas produkty występują w wielu rozmiarach i kolorach, nie zawsze dostępnych w momencie złożenia zamówienia, dlatego istnieje potrzeba kontaktu z nami w celu weryfikacji możliwości realizacji.
- Dlaczego przy cenie towaru umieszczone jest słowo „od”?
Oferowane przez na produkty występują z reguły w wielu rozmiarach lub opcjonalnie mogą być wyposażone w dodatkowe opcje lub akcesoria. Cena umieszczona przy nazwie produktu dotyczy jego najtańszej wersji, bez opcji dodatkowych lub przy małych zamówieniach.
- Czy można liczyć na rabaty przy zakupie większej ilości towaru?
Tak, udzielamy rabatów w zależności o wielkości zamówienia. Informacji na ten temat należy zasięgnąć przy składania zapytania ofertowego.
- Jakie dane powinno zawierać zapytanie ofertowe?
Jak najwięcej informacji o poszukiwanym produkcie, jego nazwę, dane techniczne i ilość.
- Jakie dane powinno zawierać zamówienie?
Specyfikacja zamawianych artykułów, ich ilość, parametry oraz dane do faktury, adres dostawy i dane kontaktowe osoby odbierającej.
- Czy wysłanie zamówienia powoduje automatycznie jego przyjęcie do realizacji?
Nie, po trzymaniu zamówienia wystawiamy i przesyłamy zwrotnie fakturę proforma do dokonania płatności. Po zaksięgowaniu kwoty wpłaconej pełnej kwoty na naszym koncie przyjmujemy zamówienie do realizacji, o czym informujemy mailowo.
- Czy można realizować zakupy na fakturę VAT przelewową po otrzymaniu zamówionego towaru?
Taka możliwość istnieje po szczegółowej weryfikacji historii płatności zamawiającego.
- Jaki jest termin realizacji zamówienia?
Termin realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności towaru w momencie zamówienia i jest zawsze określony w składanej ofercie.
- Czy do realizowanych zamówień można wprowadzać zmiany?
Zmiany są możliwe, ale zawsze należy w tym celu się z nami skontaktować i sprawdzić możliwości.
- Skąd wiadomo, że zamówione produkty zostały wysłane?
W dniu wysyłki zamówionego towaru do zamawiającego wysyłana jest mailowo informacja.
- Czy są opóźnienia w realizacji zamówień?
Zdarzają się opóźnienia wynikające z różnych przyczyn. O fakcie opóźnienia informujemy mailowo osobę zamawiającą.
- Czy możliwy jest odbiór własny zamawianego towaru?
Tak, jest możliwe. Miejsce odbioru będzie wskazane w odniesieniu do asortymentu zamówienia.
- Na jakie konto należy wpłacać pieniądze na podstawie wystawianych faktur?
Na każdej fakturze umieszczony jest numer konta i nazwa banku.
Bank PEKAO S.A. Konto nr 19 1240 1792 1111 0010 6209 9942
- Czy można kupować meble sklepowe na raty?
Nie, nie prowadzimy sprzedaży ratalnej.
- Czy można kupować wyposażenie sklepów z opcją leasingu?
Tak, ale kupujący sam załatwia sobie umowę z leasingodawcą.
- Czy można zwrócić otrzymany, zamówiony towar - wyposażenie sklepowe?
Tak, klient ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyn w ciągu 14 dni. Nie dotyczy to jednak produktów wykonywanych na zamówienie i nie będących w ciągłej sprzedaży. Procedura składania reklamacji opisana jest w zakładce „Gwarancja i reklamacje” na naszej stronie internetowej.
WÓZKI SKLEPOWE
Czy sprzedajecie wózki sklepowe na konkretny wymiar czy tylko typowe?
Jaki wózek sklepowy sprawdzi się najlepiej na zewnątrz pod wiatą? Czy koniczne jest wykonanie dodatkowej powłoki na nim?
Jeśli szukasz wózka sklepowego, który będzie dobrze działał na zewnątrz pod wiatą, powinieneś skupić się na kilku kluczowych cechach:
- Odporność na warunki atmosferyczne - wózek sklepowy musi być wykonany z materiałów, które są odporne na działanie warunków atmosferycznych, takich jak deszcz, śnieg czy wiatr. Najlepiej, aby wózek był pokryty specjalną warstwą ochronną przed wilgocią, aby uniknąć rdzy i korozji.
- Trwałość - wybierz wózek sklepowy, który jest solidnie wykonany i posiada mocne ramy, aby wytrzymać długotrwałe użytkowanie na zewnątrz.
Czy warto wybrać wózek sklepowy z podzieloną komorą na zakupy?
Wybór wózka sklepowego z podzieloną komorą na zakupy z kilku powodów:
- Łatwiejsze sortowanie zakupów - dzięki podzielonej komorze możesz łatwiej rozdzielić swoje zakupy na mniejsze grupy i uporządkować je wewnątrz wózka, co ułatwi pakowanie po wyjściu z kasy.
- Większa stabilność - dzięki podziałowi komory, wózek jest bardziej stabilny, co oznacza, że możesz przenieść więcej ciężkich przedmiotów, takich jak słoiki lub butelki, bez ryzyka przewrócenia wózka.
- Mniejsze ryzyko zgniecenia delikatnych produktów - podzielona komora pozwala na oddzielenie delikatnych produktów od cięższych lub twardych przedmiotów, co zmniejsza ryzyko zgniecenia lub uszkodzenia takich produktów jak chleb czy jajka.
- Wygodniejsze pakowanie - dzięki podzielonej komorze można łatwiej i wygodniej pakować zakupy do torby lub plecaka po opuszczeniu sklepu.
Jaka pojemność wózka sklepowego jest najbardziej optymalna?
Czy kolor wózka odgrywa znaczenie? W jakich kolorach można je zamawiać?
Czy wózki sklepowe z tworzywa sztucznego są wytrzymałe? Ile wynosi na nie gwarancja?
Czy istnieje możliwość personalizacji wózka sklepowego wg moich wytycznych? Czy możliwe jest umieszczenie loga sklepu na wózku?
Jakie cechy powinien mieć dobry wózek sklepowy?
Dobry wózek sklepowy powinien mieć kilka cech, które ułatwiają jego użytkowanie zarówno dla klientów, jak i pracowników sklepu. Oto kilka cech, na które warto zwrócić uwagę, wybierając wózek sklepowy:
- Pojemność - wózek sklepowy powinien mieć odpowiednią pojemność, aby pomieścić potrzebną ilość zakupów, ale jednocześnie nie być zbyt ciężki i nieporęczny do prowadzenia.
- Łatwość prowadzenia - wózek sklepowy powinien być łatwy do prowadzenia, aby klient mógł swobodnie poruszać się po sklepie i wybierać potrzebne produkty. Dobre wózki sklepowe powinny mieć dobrze działające koła, które umożliwiają łatwe manewrowanie.
- Stabilność - wózek sklepowy powinien być stabilny, aby nie przewracał się podczas transportu cięższych produktów. Powinien również mieć solidne koła, które utrzymają wózek stabilnie na miejscu, gdy klient go pozostawi.
- Wytrzymałość - wózek sklepowy powinien być wykonany z trwałych materiałów, które wytrzymają długie godziny użytkowania, a także liczne obciążenia. Odpowiednia wytrzymałość wózka sklepowego zapewnia, że będzie on służył przez długi czas.
- Ergonomia - wózek sklepowy powinien być zaprojektowany z myślą o wygodzie klienta. Powinien być łatwy do ładowania i rozładowywania, a także wyposażony w uchwyty i udogodnienia ułatwiające jego obsługę.
- Higiena - wózek sklepowy powinien być łatwy do czyszczenia i utrzymania w czystości, aby nie stawał się źródłem zanieczyszczeń i bakterii.
Jak przechowywać wózki sklepowe na zewnątrz sklepu? Czy są sprawdzone rozwiązania?
Czy wózki zakupowe można zabezpieczyć przed kradzieżą?
Czy istnieje możliwość doposażenia wózków po określonym czasie używania w dodatkowe akcesoria i udogodnienia?
W jaki sposób przeprowadza się serwis wózków - wymianę uszkodzonego kółka, łożyska, zamka na monety, montaż blokady antykradzieżowej?
Czy wózki na zakupy na kółkach, które sprzedajecie posiadają jakieś certyfikaty?
REGAŁY SKLEPOWE
Czy regały sklepowe z Waszej oferty można łączyć w ciągi regałów i dowolnie je zestawiać ze sobą?